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我們為您整理了一些常見問題,希望能為您快速解決疑問。如果您仍找不到答案,或還有其他問題或建議,請您與我們客服人員聯繫,我們將在最短的時間內給您最滿意的答覆!

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自行車常見問題

Q:安裝攜車架有什麼該注意的事項嗎
小客車裝置攜車架,其長度不應超過後側車身外50公分(寛),不超出車後30公分,以不擋住車牌或後車燈為合格;如裝置車頂,總高不得超過2.85公尺(需向監理站申請,請見交通安全規則第38條)


Q:請問什麼是安心童車?
捷安特安心童車 ~~「檢驗合格」「可塑劑通過檢驗標準」「有R字軌」購買最安心

指定捷安特兒童自行車(型號: KJ125、KJ165、ADORE12、ANIMATOR12)通過經濟部標準檢驗局檢驗合格,可塑劑含量通過表檢局檢驗,小朋友可以安心使用。

購買時請認明標準檢驗局指定公告之商品,車身上有「R」字軌、流水號及指定代碼之捷安特安心童車。


Q:捷安特有提供保固嗎?
是的,凡於捷安特購買自行車時,經銷商會透過電子信箱寄送保卡,或者是交付使用者手冊給您,並請您在手冊的最後一頁的保證書中填寫基本資料,經由經銷商蓋章後,由經銷商或顧客將公司聯寄回總公司,即可享有車架終身保固及非消耗零件1年保固。(詳細辦法請見保證書說明)


Q:我可以直接向捷安特購買自行車嗎?
捷安特公司是透過全省授權經銷商銷售我們的產品,希望借由經銷商的專業知識與技術,提供您最佳的售前諮詢及售後服務,因此,透過經銷商購買捷安特的產品,才能使您獲得滿意的服務。


Q:我的身高適合那種尺寸的車架?
我們的休閒運動車款的每一款車都準備了有2~3種車架尺寸,適合不同身高的您。

車架尺寸: 自行車是依人體功學設計的產品,適合的尺寸不僅能減少運動傷害,更能增進騎乘的舒適與快感。
選擇一台適合您的車子吧!以下提供測量的方式:

(一) 站立的高度

站立的高度是自行車是否合身的基本要件,所謂距離就是,您將雙腳跨過車架上,雙腳站立在地面上,從車架上管與您胯下的的距離。
要查驗高度是否合身,穿上您騎車要穿的鞋子,雙腳跨過在上管,雙腳站立在地面上。
如果您的跨下會頂到車架上管,那麼這輛車子對您而言就太大了。
(1)跨下點到車架上管應該要有最少5公分的間隙。

(2)如果您騎在未鋪好的路面則應該要有至少7.5公分間隙。

(3)您的自行車如果要用來做山區越野行駛,在困難、崎嶇的地勢至少需要10公分或以上的間隙。

以上說明為建議數值,提醒您可洽詢捷安特授權門市依個人身高比例給予專業測量說明。

(二)車架尺寸標示法通常為:  輪胎規格X車架中管長度 ,例如
公路車標示為 700X 50cm 即表示700公釐的輪胎規格撘配500公釐的車架中管高度。
登山車標示為 26 X 17"   即表示26英吋的輪胎規格搭配17英吋的中管高度。


Q:如何知道車子的胎壓應該打多少?
胎壓都會標示在自行車外胎上的側邊,可找到xx P.S.I的數字。

電動車常見問題

Q:捷安特販售電動車是否有路權呢?
捷安特電動車皆符合「CNS國家標準」,並於每台車上粘貼交通部審驗合格標章,可行駛一般道路,敬請消費者安心騎乘。


Q:電動輔助自行車及電動自行車兩者差異在那裏?
簡單來說電動輔助自行車是以人力為主、電力為輔之二輪車輛,所以車上會有腳踏板;而電動自行車則是以電力為主之二輪車輛,即為全電動。


Q:請問電輔自行車續航力多少?
續航力會依每個人的使用模式、騎乘路況不同,續航力也會有不同。 以ECO模式騎乘,約可以騎乘100公里。 如今天要騎乘的行程很長,建議可以多租一顆備用電池使用。


Q:騎乘中途沒電怎麼辦?
電動輔助自行車為人力為主動力為輔的自行車,沒有電時可當一般自行車騎乘。皆有搭配變速系統可以使用。


Q:最高時速為何?
依交通部規定,電動輔助自行車及電動自行車最大行駛速率在每小時二十五公里以下,本公司產品皆符合規定。


Q:騎乘電輔自行車需要駕照或年齡限制嗎?
不用駕照,未滿14歲不得行駛。因為考量安全上顧慮,建議15歲以上有大人陪同騎乘。